Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), JoyBudget platformu üzerinden sunulan dijital hizmet, paket veya abonelik satın alma işlemleri kapsamında hizmet sağlayıcı JoyBudget (“Satıcı/Sağlayıcı”) ile hizmeti elektronik ortamda satın alan kullanıcı (“Alıcı/Kullanıcı”) arasında kurulmuştur.

Kullanıcı, JoyBudget platformu üzerinden paket veya abonelik satın alma işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

• JoyBudget: Bulut tabanlı finans, işletme ve iş yönetimi hizmeti sunan SaaS platformunu ifade eder.
• Kullanıcı/Alıcı: JoyBudget platformuna kayıt olan veya ücretli/ücretsiz hizmetlerden yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
• Hizmet: JoyBudget tarafından sunulan dijital panel, modül, paket, abonelik, destek ve yazılım kullanım hizmetlerini ifade eder.
• Paket: Kullanıcıya sunulan modül, kullanım limiti, işletme sayısı, kullanıcı sayısı veya diğer özellikleri içeren üyelik planını ifade eder.
• Abonelik: Kullanıcının belirli dönem için satın aldığı ücretli JoyBudget kullanım hakkını ifade eder.
• Platform: JoyBudget internet sitesi, kullanıcı paneli ve bağlı dijital servislerini ifade eder.

İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın JoyBudget platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmet, paket veya aboneliklere ilişkin satış şartlarını, ödeme süreçlerini, hizmet kullanım koşullarını, cayma ve iade esaslarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

JoyBudget fiziksel ürün teslimatı yapmayan, dijital ortamda erişim sağlanan bir SaaS hizmetidir. Bu nedenle işbu Sözleşme, dijital hizmet ve abonelik modeli esas alınarak düzenlenmiştir.

JoyBudget, işletmelerin finansal ve operasyonel süreçlerini dijital ortamda takip edebilmesi için geliştirilen bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

• Gelir, gider ve hesap hareketleri yönetimi
• İşletme, müşteri ve tedarikçi kayıtları
• Ürün, stok, teklif, satış, alış ve fatura süreçleri
• Borç, alacak, abonelik, hedef, not ve hatırlatma modülleri
• Finansal analiz ve raporlama araçları
• Paket bazlı kullanıcı, işletme, işlem ve modül erişim limitleri
• Bildirim, yedekleme, destek ve API/entegrasyon süreçleri

Satın alınan paketin kapsamı, fiyatı, kullanım limitleri ve özellikleri satın alma ekranında veya ilgili paket detaylarında ayrıca gösterilir.

Satıcı/Sağlayıcı bilgileri, JoyBudget platformunda, fatura bilgilerinde veya ilgili yasal bilgilendirme alanlarında kullanıcıya sunulur.

• Hizmet Adı: JoyBudget
• Hizmet Türü: Bulut tabanlı SaaS finans ve işletme yönetimi platformu
• Web Sitesi: joybudget.com.tr
• Panel Adresi: app.joybudget.com.tr

Vergi, ticaret unvanı, adres, iletişim ve fatura bilgileri, hizmet sağlayıcı kurumsal bilgilerinin kesinleşmesine göre ilgili alanlarda ayrıca güncellenebilir.

Kullanıcı, satın alma veya kayıt sürecinde verdiği ad, soyad, firma bilgisi, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri, vergi bilgileri ve ödeme sürecine ilişkin bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle yaşanabilecek ödeme, fatura, erişim, abonelik veya destek süreçlerinden Kullanıcı sorumludur.

JoyBudget üzerinde sunulan paketler ücretsiz, aylık, yıllık veya dönemsel ücretlendirme modeline tabi olabilir. Paket kapsamı, işlem limitleri, kullanıcı sayısı, işletme sayısı, modül erişimleri ve fiyat bilgileri satın alma ekranında veya paket detaylarında belirtilir.

• Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce paket kapsamını ve fiyatını incelemekle yükümlüdür.
• Ödeme işlemi, platformda sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
• Ödeme başarısız olursa, ilgili ücretli hizmete erişim başlatılmayabilir veya askıya alınabilir.
• Paket yükseltme, düşürme veya yenileme süreçleri JoyBudget tarafından belirlenen kullanım koşullarına göre yürütülür.

JoyBudget, paket fiyatlarını, kapsamlarını ve kampanya koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar. Devam eden aboneliklerde değişikliklerin uygulanma zamanı ilgili paket ve abonelik koşullarına göre belirlenir.

Satın alınan abonelik, seçilen dönem boyunca geçerlidir. Kullanıcı, abonelik süresi boyunca satın aldığı paketin kapsamındaki dijital hizmetlere erişim sağlayabilir.

Aksi belirtilmedikçe abonelikler dönem sonunda otomatik yenilenebilir veya Kullanıcı’nın manuel yenileme işlemi yapması gerekebilir. Ödeme yapılmaması, ödeme aracının geçersiz olması veya tahsilat problemi yaşanması halinde ücretli özelliklere erişim sınırlandırılabilir.

JoyBudget, teknik bakım, güvenlik güncellemesi veya hizmet iyileştirmeleri nedeniyle geçici erişim kesintileri yaşanabileceğini kabul eder.

JoyBudget hizmeti fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital bir hizmettir. Satın alma işleminin tamamlanması ve ödemenin onaylanması ardından ilgili paket veya abonelik kullanıcı hesabına tanımlanır.

Hizmetin teslimi, kullanıcı hesabının ilgili pakete erişebilir hale getirilmesiyle gerçekleşmiş kabul edilir. Dijital hizmetlerde kargo, fiziksel teslimat veya ürün sevkiyatı bulunmaz.

Tüketici mevzuatı kapsamında mesafeli sözleşmelerde genel olarak cayma hakkı bulunmakla birlikte, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında sunulan dijital içerikler bakımından cayma hakkına ilişkin istisnalar söz konusu olabilir.

Kullanıcı’nın onayı ile dijital hizmete erişimin başlatılması, ücretli paketin kullanıcı hesabına tanımlanması veya abonelik kapsamındaki dijital hizmetin kullanılmaya başlanması halinde cayma ve iade koşulları JoyBudget’ın İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilen esaslara göre değerlendirilir.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce hizmetin dijital nitelikte olduğunu ve erişimin başlatılmasıyla hizmetin ifasına başlanacağını kabul eder.

Abonelik iptali, paket değişikliği ve iade talepleri, JoyBudget İptal ve İade Koşulları kapsamında değerlendirilir.

• Kullanıcı, abonelik yenilemesini durdurmak veya paketini değiştirmek için panel üzerinden veya destek kanalları aracılığıyla talepte bulunabilir.
• İade talepleri, hizmetin kullanıma açılıp açılmadığı, kullanım süresi, paket türü, kampanya koşulları ve yasal düzenlemeler dikkate alınarak değerlendirilir.
• Dijital hizmetlerde kullanım başladıktan sonra iade hakkı sınırlı olabilir.
• Hatalı veya mükerrer ödeme durumlarında kullanıcı talebi ayrıca incelenir.

Kullanıcı, JoyBudget platformunu mevzuata, Kullanıcı Sözleşmesi’ne, yasal metinlere ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

• Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak
• Platforma girilen finansal ve ticari verilerin doğruluğunu sağlamak
• Başka kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek
• Sistemi kötüye kullanmamak, yetkisiz erişim denemesi yapmamak
• Paket limitleri ve kullanım kurallarına uygun hareket etmek
• Ödeme ve fatura bilgilerinin doğruluğunu sağlamak

Kullanıcı tarafından girilen finansal kayıtların, muhasebesel değerlendirmelerin, vergi süreçlerinin ve resmi bildirimlerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur. JoyBudget mali müşavirlik, muhasebe veya hukuki danışmanlık hizmeti sunmaz.

JoyBudget, kullanıcı verilerinin korunması için makul teknik ve idari önlemler alır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin süreçler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve diğer ilgili yasal metinlerde açıklanır.

Kullanıcı, JoyBudget hizmetlerinden yararlanırken veri işleme süreçlerine ilişkin yasal metinleri okuduğunu ve ilgili süreçlerin bu metinlerde açıklanan esaslara göre yürütülebileceğini kabul eder.

JoyBudget platformuna ait yazılım, arayüz, tasarım, marka, logo, içerik, kod yapısı, dokümantasyon, sistem mimarisi ve diğer tüm fikri mülkiyet unsurları JoyBudget’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı, JoyBudget platformunu yalnızca kendisine tanınan kullanım hakkı kapsamında kullanabilir; platformu kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik işlemine tabi tutamaz, satamaz veya üçüncü kişilere devredemez.

JoyBudget, hizmetin kesintisiz, hatasız veya tüm kullanıcı beklentilerini tamamen karşılayacak şekilde çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları, üçüncü taraf servis kesintileri, internet altyapısı problemleri veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

Kullanıcı, platformu kendi sorumluluğunda kullandığını; veri doğruluğu, finansal kararlar, ticari sonuçlar ve yasal yükümlülükler bakımından nihai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

Doğal afetler, savaş, terör olayları, yangın, salgın hastalık, elektrik kesintileri, internet erişim problemleri, siber saldırılar, resmi makam kararları, altyapı sağlayıcı kesintileri ve JoyBudget’ın kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde JoyBudget, yükümlülüklerini geçici olarak yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici niteliğindeki kullanıcılar bakımından, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkili olabilir.

Ticari kullanıcılar veya tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılar bakımından uyuşmazlıklar, ilgili sözleşme ve genel hukuk hükümleri kapsamında değerlendirilir.

Kullanıcı, JoyBudget üzerinden paket veya abonelik satın alma işlemini tamamladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

JoyBudget, satın alma işlemi öncesinde Kullanıcı’nın ilgili sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerine erişebilmesi için gerekli dijital alanları sağlamayı hedefler.